O mundo das redes sociais está cheio de promessas de novos recursos, e a gente preparou um resumão com tudo que vem por aí. As atualizações foram reveladas na F8, conferência anual do Facebook, que, como de costume, expõe os próximos passos da companhia e acaba sendo um grande guia das tendências que vão invadir […]

O Facebook está finalizando a parceria com provedores de dados que permitem aos anunciantes o envio segmentado de propagandas a determinados públicos-alvo.  No Brasil, a empresa parceira era a Serasa Experian, responsável pela maior base de dados da América Latina e atuante no mercado nacional há 50 anos. O posicionamento da gigante das redes sociais […]

Preservar a imagem do seu negócio nas redes sociais pode ser um desafio! É fundamental estar atento a sua conduta para evitar que o consumidor deixe de interagir e se identificar com a marca. Confira no infográfico dicas de como as empresas não devem se comportar nas mídias sociais.

Os chatbots são sistemas de inteligência artificial, programados para responder de forma rápida, eficiente e automatizada as interações dos consumidores, como dúvidas e reclamações sobre um serviço e/ou produto. Essa forma inovadora de relacionamento entre humanos e máquinas começou há alguns anos. Afinal, já nos deparamos com mensagens automáticas por SMS e ligações de telemarketing, […]

O Wall Street Journal o chama de influenciador top na web. A Entrepreneur Magazine diz que ele é o profissional número 1 no mundo e criador das 100 empresas mais brilhantes. Já a Forbes afirma que ele está entre os 10 melhores profissionais de marketing no mundo. Você já ouviu falar no fenômeno do Marketing […]

A situação econômica atual do País está tendo um peso emocional e comportamental no padrão de consumo dos brasileiros com idade a partir dos 30 anos. É a primeira vez que essa geração enfrenta uma crise econômica. O que resulta em um momento bastante delicado e os “trintões” já sentem a consequência da recessão no […]

Lançado em outubro nos EUA, o Moments é uma ferramenta que permite você encontrar as melhores histórias com mais facilidade. Agora no Brasil, uma equipe é totalmente dedicada a ele. Para acessá-lo (@momentsbrasil), basta clicar no ícone de raio, incorporado à barra de opções. A lista dos assuntos mais relevantes do momento é atualizada à […]

Antes de mais nada, segue uma breve descrição sobre os conceitos de rede e de mídia social: “Rede Social é uma estrutura composta por pessoas e/ou organizações conectadas por um ou múltiplos tipos de relações, que partilham valores, hábitos e/ou objetivos comuns. Já as mídias sociais são as plataformas digitais facilitadoras deste processo, que possibilitam a interação.” […]

Faltam 09 dias, 03 horas e 40 minutos para o maior espetáculo da Terra. É, meus amigos, a Copa do Mundo já tá pra acontecer, mas parece que a população só lembrou dela faltando seis meses para sua chegada. Desde o início do ano, venho planejando escrever sobre esse evento, com o objetivo de fazer alguma […]

Se você possui alguma rede social, já viu, com certeza, alguém postando sobre as manifestações que estão acontecendo no país.