A Importância do SAC nas Redes Sociais
O SAC nas redes sociais tornou-se uma abordagem essencial para o atendimento ao cliente no mundo digital em constante evolução. Neste artigo, exploraremos a importância dessa estratégia ao longo do tempo, desde o atendimento tradicional até a revolução trazida pelo SAC 3.0, utilizando inteligência artificial e chatbots. Veremos como a presença das empresas nas redes […]
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Facebook lança nova identidade visual. Confira.
Em junho, o Facebook anunciou uma grande novidade envolvendo as desktops. Os desenvolvedores da rede social estão testando um novo layout para páginas no desktop com o objetivo de transformar este recurso em algo mais útil para as pessoas e facilitar a interação nas páginas corporativas. O novo desenho separa as páginas em três colunas, […]
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Como a crise influenciou os hábitos de consumo dos “trintões” brasileiros
A situação econômica atual do País está tendo um peso emocional e comportamental no padrão de consumo dos brasileiros com idade a partir dos 30 anos. É a primeira vez que essa geração enfrenta uma crise econômica. O que resulta em um momento bastante delicado e os “trintões” já sentem a consequência da recessão no […]
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Instagram anuncia atualização para empresas
As empresas, em breve, terão uma nova home no Instagram, mas, infelizmente, apenas nos USA, Nova Zelândia e Austrália. A atualização adicionará botões de contato nos perfis, relatórios analíticos e facilitará o acesso a promoções e ferramentas de patrocínio de post na rede social. Para os usuários, a alteração mais notável vai ser o botão […]
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As novas funcionalidades do Snapchat
Na terça (29), o Snapchat introduziu os usuários a novas mudanças no aplicativo. Uma das grandes novidades é o Chat 2.0, que permite enviar mensagens de áudio e vídeo no bate-papo, dá opções de stickers e realiza videochamada. Seria essa uma tentativa de tomar o lugar do Whatsapp? A interface do bate-papo ganhou um botão […]
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